Como Sair do App Nubank

Para quem deseja sair ou encerrar sua conta Nubank, seja por motivos de segurança ou pela perda de um celular, existem passos específicos para realizar o processo de forma segura. Abaixo, explicamos em detalhes como fechar a conta diretamente pelo aplicativo e também o que fazer em caso de perda ou roubo do aparelho.

Como Fechar Conta no App Nubank?

Se você quer encerrar definitivamente sua conta no Nubank, saiba que é um processo rápido e fácil, que pode ser feito diretamente pelo aplicativo em menos de um minuto. Siga o passo a passo abaixo:

1. Entre no app e clique no seu nome: Após abrir o aplicativo Nubank, toque no seu nome para acessar as configurações de conta.
2. Abra a opção “Configurar Conta”: Nas configurações, você verá a opção “Configurar Conta”. Clique nela para continuar.
3. Clique em “Cancelar”: Na lista de opções, selecione “Cancelar” para iniciar o processo de encerramento da conta.
4. Confirme e Pronto: Certifique-se de que o saldo esteja zerado. Após confirmar o cancelamento, sua conta será encerrada.

Este processo garante que sua conta seja fechada de maneira segura, sem comprometer seus dados.

Como Tirar a Conta Nubank do Celular Roubado?

Caso você tenha perdido seu celular ou ele tenha sido roubado, é essencial remover o acesso ao aplicativo do dispositivo para proteger seus dados bancários. Veja como proceder:

1. Entre em contato com o Nubank: Você pode ligar diretamente para o número 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas) para solicitar o bloqueio do app.
2. Acesse a página “Me Roubaram”: Pelo site do Nubank, acesse https://app.nubank.com.br/roubo, informe seu CPF e a senha do aplicativo.
3. Informe o que aconteceu: Explique a situação e selecione a opção para desconectar a conta do aparelho e/ou bloquear o cartão de crédito.
4. Confirme o procedimento: Após informar o ocorrido e realizar o bloqueio, todos os dispositivos vinculados à sua conta serão desconectados.

Esse procedimento é fundamental para proteger seu dinheiro e suas informações pessoais, impedindo que terceiros tenham acesso a eles em caso de perda ou roubo do celular.